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민원인의 권리

더불어 행복한 스마트포용도시 우리 성동의 전 직원은 민원인의 권리수호와 만족스러운 민원처리를 위하여 모든 정성과 노력을 다하여 신뢰받는 행정, 적극적인 행정 구현에 앞장서겠습니다.


♣ 우리 성동구민은

  • 신속하게 민원서비스를 제공받을 권리
  • 공정하게 민원서비스를 제공받을 권리
  • 친절하게 민원서비스를 제공받을 권리
  • 누구나 차별없이 적법한 응답을 제공받을 권리
  • 개인정보에 대하여 보호받을 권리
  • 거부처분에 대하여 불복이 있을 시, 문서로 이의신청할 권리
  • 공무원의 위법행위 발견 시, 처벌을 요구할 권리가 있습니다.

♣ 민원인께서는

  • 신속하고 공정한 업무처리가 되도록 담당자의 안내와 설명을 경청하여 주시고
  • 적법한 민원처리를 위한 요청에 협조 바랍니다.
  • 부당한 요구를 하거나, 불의한 방법의 민원신청은 정중히 사양하겠습니다.